Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте «Профиль» (аватар в правом верхнем углу).
- Выберите «Профиль» → «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление.
После подтверждения вы выйдете из аккаунта на всех устройствах, а витрина перестанет открываться. Сами данные удаляются окончательно через 7 дней: если передумаете, войдите в приложение до этого срока и нажмите «Восстановить аккаунт».
Если пункта «Удалить аккаунт» в вашей версии ещё нет, обновите приложение или воспользуйтесь способом ниже.
Как удалить аккаунт письмом
Напишите на support@konfiapp.ru с темой «Удаление аккаунта» с той почты, что привязана к вашему Яндекс ID, или укажите в письме имя витрины либо ID из раздела «О приложении». Мы подтвердим запрос ответным письмом и удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней.
Что удаляется
- учётная запись и привязка к Яндекс ID;
- заказы, клиенты, каталог, ингредиенты, заготовки, упаковка, расчёты;
- все фотографии;
- витрина и все заявки с неё — ссылка на витрину перестаёт открываться;
- история обращений к AI-помощнику;
- токены push-уведомлений;
- активная подписка Pro — прекращается, автопродление отключается.
Что хранится после удаления
- сведения о платежах за подписку (сумма, дата, идентификатор платежа, без данных карты) — 5 лет по требованию законодательства о бухгалтерском учёте;
- обезличенные технические журналы — до 90 дней.
По истечении 7 дней удаление необратимо: восстановить данные после него нельзя. Неиспользованный остаток подписки не возвращается, если иное не предусмотрено Соглашением.