Пользовательское соглашение и публичная оферта

Редакция от 10 октября 2026 года. Действует с момента публикации.

Настоящий документ — предложение индивидуального предпринимателя Рыбиной Екатерины Александровны (ИНН 525631425160, ОГРНИП 318527500062418) (далее — «Исполнитель», «мы») заключить соглашение об использовании приложения «Конфи» (далее — Приложение) и договор на платную подписку «Pro» на условиях ниже. Вход в Приложение означает, что вы прочитали и приняли эти условия (акцепт оферты, ст. 438 ГК РФ). Оплата подписки означает акцепт условий раздела 4.

1. Что такое Конфи

Конфи — приложение для кондитеров, работающих на заказ: учёт заказов и клиентов, каталог товаров, расчёт себестоимости, финансовая сводка, публичная витрина с приёмом заявок и AI-помощник для текстов. Приложение предоставляется «как есть» и не является бухгалтерской или юридической программой: ответственность за расчёты с клиентами и налоговый учёт остаётся на вас.

2. Приложение и учётная запись

Приложение распространяется через Google Play, RuStore и App Store, а также работает в браузере по адресу prod.konfiapp.ru. Способ оплаты подписки и конфитюринок зависит от площадки и страны и показывается в Приложении перед оплатой.

• Для входа нужна учётная запись Яндекс ID. Вы отвечаете за доступ к своему устройству и учётной записи.
• Пользоваться Приложением могут лица старше 18 лет.
• Одна учётная запись — один кондитер. Данные разных пользователей изолированы.
• Вы можете удалить учётную запись в любой момент (см. Удаление аккаунта). Вместе с ней удаляются все ваши данные, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.

3. Ваш контент и данные клиентов

• Всё, что вы вносите в Приложение (заказы, клиенты, фото, тексты витрины), принадлежит вам. Мы обрабатываем это только для работы Приложения по вашему поручению — подробно в Политике конфиденциальности.
• Публикуя витрину, вы разрешаете показывать её содержимое всем, у кого есть ссылка.
• Вы отвечаете за законность внесённых данных, в том числе за наличие согласий ваших клиентов, где они требуются, и за права на загружаемые фотографии.
• Запрещено использовать Приложение для рассылки спама, размещения запрещённого контента, вмешательства в работу сервиса или доступа к чужим данным.

4. Подписка Pro — условия оферты

4.1. Предмет. За плату Исполнитель открывает доступ к функциям Pro: AI-помощник, расчёт себестоимости, прибыль по товарам, цель на месяц, разбор периода, оформление витрины и приём заявок с неё. Точный состав функций показан на экране «Подписка» в Приложении и может дополняться.

4.2. Цена и оплата. Стоимость и сроки подписки указаны на экране «Подписка» на момент оплаты. Оплата принимается способами, доступными в Приложении на момент оплаты. Цена указана в рублях, НДС не облагается. Электронный чек направляется на адрес, указанный при оплате.

4.3. Автопродление. Если при оплате вы согласились на автопродление, по окончании оплаченного срока подписка продлевается на тот же срок с списанием с привязанной карты. Отключить автопродление можно в любой момент на экране «Подписка» («Отменить подписку») — доступ сохраняется до конца оплаченного срока. Если вместо этого вы хотите вернуть деньги за оставшиеся дни — см. п. 4.6.

4.4. Пробный период. Если предложен пробный период, доступ к Pro открывается бесплатно на указанный срок. По его окончании подписка не продлевается автоматически, если вы явно не оформили оплату.

4.5. Промокоды. Промокод даёт скидку или бесплатный срок на условиях, указанных при его выдаче. Один промокод — одно применение на учётную запись.

4.6. Отказ и возврат. Если вы передумали, оплаченное время не сгорает. Есть два варианта, выбирайте любой:

• отключить автопродление (п. 4.3) — доступ остаётся до конца оплаченного срока, больше с вас ничего не спишется;
• отказаться от подписки и вернуть деньги за неиспользованные дни — напишите на support@konfiapp.ru. Мы посчитаем дни, оставшиеся от оплаченного срока на день обращения, вернём за них деньги тем же способом в течение 10 рабочих дней, и доступ к Pro закроется. Неполный день считаем в вашу пользу.

Если вы оплатили и ни разу не воспользовались функциями Pro, в течение 14 дней с оплаты возвращается вся сумма.

4.7. Изменение цены. Мы можем менять стоимость подписки, уведомив об этом в Приложении не менее чем за 14 дней. Новая цена применяется со следующего списания; уже оплаченный срок не пересчитывается.

4.8. Конфитюринки. Обращения к AI-помощнику оплачиваются внутренними единицами — конфитюринками. В подписке начисляется 1 000 конфитюринок в месяц, в пробном периоде — 500; неизрасходованные на следующий месяц не переносятся. Фиксированной цены у действия нет: списывается фактическая стоимость обращения, она зависит от длины вопроса и ответа и заранее не известна. Сколько ушло, видно по остатку в Приложении сразу после ответа.

4.9. Покупка конфитюринок. Если начисленных не хватило, конфитюринки докупаются пакетами по цене, указанной в Приложении на момент оплаты. Купленные не сгорают: они остаются на учётной записи и не зависят от срока подписки. Автопродления у пакетов нет — каждая покупка разовая. Вы вправе отказаться от купленного пакета в течение 14 дней с оплаты, если не потратили из него ни одной конфитюринки, — деньги вернём тем же способом в течение 10 рабочих дней. Потраченные конфитюринки не возвращаются: срок у них не идёт, они просто ждут, когда понадобятся.

5. Ограничения AI-помощника

AI-помощник отвечает на вопросы и пишет тексты автоматически, поэтому может ошибаться. Проверяйте тексты перед отправкой клиентам, а ответы на вопросы по кондитерскому делу — перед тем как применить: это подсказка, а не профессиональная консультация, и ответственность за рецептуру, сроки годности и безопасность готовой продукции остаётся на вас.

Сколько можно обращаться к помощнику, определяют конфитюринки (пп. 4.8–4.9). Запросы к AI обрабатывает сторонний сервис, названный в Политике конфиденциальности.

6. Доступность и ответственность

• Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие сбоев. О плановых работах сообщаем заранее, где это возможно.
• Мы не отвечаем за упущенную выгоду, за действия ваших клиентов и за содержание ваших витрин. Наша ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за последние 12 месяцев.
• Мы можем приостановить доступ при нарушении раздела 3, предупредив по почте, кроме случаев, требующих немедленной блокировки.

7. Интеллектуальная собственность

Приложение, его дизайн, код и товарный знак «Конфи» принадлежат Исполнителю. Вам предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Приложения по назначению на срок действия учётной записи. Копировать, декомпилировать или перепродавать Приложение нельзя.

8. Изменение условий и прекращение

Мы можем изменять Соглашение, публикуя новую редакцию по этому адресу и уведомляя о существенных изменениях в Приложении. Если вы не согласны, прекратите использование и удалите учётную запись. Соглашение действует до удаления учётной записи.

9. Споры

Споры решаются переговорами; претензия направляется на support@konfiapp.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя, если законом о защите прав потребителей не установлено иное.